تطوير متاجر Shopify والتجارة الإلكترونية

لمن هذه الخدمة؟

• متاجر جديدة

  علامات تجارية تفتتح متجرها الأول على Shopify وتريده مُعدًّا إعدادًا متقنًا من اليوم الأول.

• متاجر تجاوزت إعدادها الحالي

  تجار على Shopify باتت قوالبهم أو تطبيقاتهم أو سرعة متاجرهم تحدّ مما يستطيعون بيعه أو تعديله.

• البيع بالعربية والإنجليزية

  أنشطة تحتاج إلى عرض سليم من اليمين إلى اليسار، ونسختين تُقرأ كلٌّ منهما بسلاسة في لغتها.

• البيع عبر الحدود

  تجار يبيعون في أكثر من دولة، من الخليج إلى الولايات المتحدة مثلًا، ويحتاجون إلى أسواق وعملات وقواعد شحن مستقلة.

• عمليات مترابطة

  فرق تحتاج إلى ربط Shopify بنظام ERP أو بأنظمة المخزون أو الشحن أو المحاسبة أو إدارة علاقات العملاء (CRM).

لماذا لا يكفي قالب جاهز ورفع للمنتجات؟

افتتاح متجر بسيط على Shopify أمر سريع، أما المتجر الذي يبيع ويظهر في نتائج البحث ويعمل دون جهد يدوي يومي فيحتاج إلى تخطيط أعمق.

ومن المشكلات التي نصادفها كثيرًا: صفحات أثقلها تراكم التطبيقات، وروابط مكررة للمنتج الواحد تشتّت إشارات البحث، وصفحات عربية مترجمة آليًا أو يختلّ فيها الاتجاه من اليمين إلى اليسار، وإعدادات دفع وضرائب لم يُتحقَّق منها للسوق المستهدف، وطلبات ومخزون تُنقل يدويًا بين الأنظمة. وكلها قرارات تتعلق بالبناء والإعداد، وضبطها قبل الإطلاق أيسر في العادة من إصلاحها بعده.

تطوير متاجر Shopify وتخصيص القوالب

كثير من المتاجر يكفيها قالب Shopify مختار بعناية، يُضبط ويُخصَّص بدل بنائه من الصفر. نبدأ من كتالوج منتجاتك ومن طريقة شراء عملائك، ثم نشكّل القالب على أساسهما.

• إعداد المتجر

  المنتجات وخياراتها، والمجموعات، والقوائم، ومناطق الشحن، والضرائب، ومزوّدو الدفع، وإشعارات العملاء، وصلاحيات الموظفين، مُعدّة لكل سوق تبيع فيه.

• تخصيص القالب

  تعديل الأقسام والقوالب أو بناؤها بلغة Liquid الخاصة بقوالب Shopify، لتلائم الصفحات منتجاتك وهويتك دون الحاجة إلى تطبيقات إضافية للتصميم.

• واجهة عربية وأخرى إنجليزية

  مراجعة العرض من اليمين إلى اليسار في كل قالب على حدة، وإدارة الترجمات من إعدادات اللغة في Shopify، وكتابة المحتوى العربي لقارئ عربي حين يكون المحتوى ضمن نطاق العمل.

• الانتقال إلى Shopify

  نقل المنتجات والعملاء، والطلبات السابقة إن سمحت المنصة الأصلية بذلك، من WooCommerce أو سلة أو زد أو Magento أو منصة مبرمجة خصيصًا، مع تحويل كل رابط قديم إلى عنوانه الجديد.

• مراجعة التطبيقات

  يُختار كل تطبيق لمهمة واضحة. نفحص ما يحمّله على واجهة المتجر، ونستغني عن التطبيقات التي تكرر وظائف يوفرها القالب أو Shopify نفسه.

• صفحات المنتجات وإتمام الشراء

  صفحات المنتجات والفلاتر وسلة الشراء وإعدادات إتمام الشراء التي تتيحها باقتك في Shopify، مرتّبة لمن يتسوّق من الجوال، مع وسائل تواصل واضحة عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني.

Shopify مع Next.js والبناء المنفصل (Headless)

في البناء المنفصل يبقى Shopify محرّك التجارة الذي يدير المنتجات والمخزون وإتمام الشراء والطلبات، وتحلّ محل القالب واجهةٌ مبنية خصيصًا. نبني هذه الواجهات بـ Next.js، وهو الإطار الذي نعتمد عليه أيضًا في موقعنا ثنائي اللغة.

لا نوصي بالبناء المنفصل إلا حين تتضح جدواه التجارية، ففي كثير من المتاجر يكون القالب المخصَّص هو الخيار الأنسب، وسنصارحك بذلك.

• كيف يعمل؟

  تقرأ واجهة Next.js المنتجات والمجموعات عبر Shopify Storefront API، وتولّد الصفحات على الخادم فتصل محركات البحث وبرامج الزحف التابعة لمنصات الذكاء الاصطناعي إلى المحتوى كاملًا في HTML، ثم تنقل العميل إلى إتمام الشراء في Shopify.

• متى يستحق هذا الخيار؟

  للعلامات التي تنشر محتوى تحريريًا كثيرًا، أو المتاجر التي تتشارك واجهة واحدة مع موقع الشركة، أو التي تحتاج إلى بنية روابط عربية وإنجليزية معقدة، أو إلى تصميم وسرعة لا يحققهما القالب.

• ما الذي يضيفه؟

  عملًا أكبر في البناء والصيانة مقارنة بالقالب، وفاتورة استضافة مستقلة، وبدائل للتطبيقات التي لا تعمل إلا داخل قوالب Shopify. وقد يحتاج فريق التحرير أيضًا إلى نظام لإدارة المحتوى إلى جانب Shopify.

SEO وGEO لمتاجر Shopify

نخطّط للظهور في محركات البحث وإجابات الذكاء الاصطناعي ضمن بنية المتجر منذ البداية، لا بعد إطلاقه. ويشمل ذلك في متاجر Shopify:

• روابط أساسية للمنتجات

  تشير الروابط الداخلية إلى الرابط الأساسي (canonical) للمنتج، لا إلى المسارات المكررة عبر المجموعات التي تولّدها بعض القوالب.

• صفحات مجموعات مفيدة

  لكل مجموعة نص تعريفي خاص بها، وتُضبط الفلاتر بحيث لا تُنتج أعدادًا كبيرة من الروابط الضعيفة القابلة للفهرسة.

• بيانات منظمة دقيقة

  تطابق البيانات المنظمة للمنتجات السعرَ والتوفر والخيارات الظاهرة في الصفحة، دون أي تقييمات مختلقة.

• لغتان ولكل منهما عبارات بحثها

  ترتبط الصفحات العربية والإنجليزية بوسوم hreflang متبادلة، ولكل صفحة عنوان ووصف مكتوبان بالعبارات التي يبحث بها الناس في لغتها.

• معلومات منتج واضحة

  تُكتب معلومات المنتج بوضوح في HTML، ليقرأها Google ومساعدات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT ويقارنوا بينها.

• سرعة الصفحات

  نراجع أحجام الصور وبرمجيات التطبيقات وشيفرة القالب، لتحمّل كل صفحة ما تحتاجه فقط.

ربط Shopify بأنظمتك عبر API

يتيح Shopify بيانات المتجر عبر Admin API وStorefront API والـ Webhooks، ونستخدمها لربط المتجر بالأنظمة المحيطة به من خلال تطبيقات مخصصة تُثبَّت على متجرك أنت.

• أنظمة ERP والمخزون

  مزامنة المخزون والأسعار وبيانات المنتجات مع نظام ERP أو نظام المستودع، مع تحديد مصدر واحد معتمد لكل حقل.

• الشحن والتوصيل

  تمرير الطلبات إلى شركات الشحن أو مزوّدي التوصيل، وإعادة أرقام التتبع إلى الطلب وإلى العميل.

• المحاسبة والفوترة

  إرسال الطلبات والمبالغ المستردة إلى برنامج المحاسبة. وفي السعودية يُختار تطبيق الفوترة الإلكترونية أو التكامل المناسب بالتنسيق مع محاسبك وفق التزاماتك لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

• إدارة علاقات العملاء وأدوات التسويق

  مزامنة العملاء والطلبات مع نظام CRM أو منصة البريد الإلكتروني لديك، مع نقل موافقات التسويق كما هي.

• مراسلة العملاء

  إرسال تحديثات الطلب والتوصيل عبر واجهة واتساب للأعمال (WhatsApp Business API) بعد اعتماد حسابك وقوالب رسائلك.

• أتمتة سير العمل

  توجيه الطلبات وتنبيهات المخزون والتذكير بالسلال المتروكة والتقارير الدورية، في سير عمل مؤتمت يوافق فيه شخص من فريقك على الخطوات الحساسة. وتشرح صفحة الأتمتة بالذكاء الاصطناعي طريقة بنائه.

صيانة متاجر Shopify وتحسينها

بعد الإطلاق، يمكن للفريق الذي بنى المتجر أن يتولى رعايته ضمن نطاق شهري متفق عليه، أو عند الحاجة إلى تعديلات منفردة.

• تحديثات آمنة للقالب

  تُجرى الإصلاحات والتحديثات على نسخة غير منشورة من القالب، ثم تُنشر بعد مراجعتك.

• مراجعات السرعة

  مراجعة دورية للتطبيقات والبرمجيات للحفاظ على سرعة الصفحات.

• صفحات وحملات جديدة

  صفحات هبوط ومجموعات وصفحات للحملات الموسمية تُضاف متى احتجت إليها.

• فحص التتبع

  مراجعة Search Console والتحليلات وتتبّع التحويلات لتبقى التقارير موثوقة.

• مراقبة التكاملات

  مراقبة التكاملات والـ Webhooks، وإبلاغك بأي خلل وإصلاحه.

• الظهور في البحث والذكاء الاصطناعي

  تحسينات نخطّطها انطلاقًا من بيانات البحث والمبيعات في متجرك نفسه.

الأسواق التي نبني لها متاجر Shopify

لكل سوق أثره في إعدادات الدفع والضرائب واللغة والشحن. وننفّذ هذه المشاريع عن بُعد من عمّان. ويعمل الأردن بتوقيت UTC+3، وهو توقيت الرياض نفسه، ويسبقه توقيت الإمارات وعُمان بساعة واحدة.

• السعودية

  يتوقع المتسوّق السعودي متجرًا عربيًا أولًا يقبل وسائل الدفع المحلية. ولأن Shopify Payments لا يعمل في المملكة، يُفعَّل الدفع عبر مدى وSTC Pay من خلال بوابة دفع خارجية تُربط بالمتجر، وتُضاف خيارات الدفع الآجل مثل تابي وتمارا عبر تطبيقاتها أو عبر البوابة نفسها. وتتطلب الفوترة الإلكترونية على Shopify تطبيق امتثال خارجيًا. وإن كانت سلة أو زد أنسب لنشاطك فسنخبرك بذلك، ودليلنا يقارن بين المنصات الثلاث.

• الإمارات ودبي

  تبيع المتاجر في الإمارات عادةً لجمهور يجمع بين العربية والإنجليزية، وكثيرًا ما تمتد مبيعاتها إلى دول خليجية أخرى. نُعدّ الواجهتين والعملات ومناطق الشحن لكل سوق تبيع فيه، ونتأكد مع فريقك المالي من طريقة عرض ضريبة القيمة المضافة واحتسابها.

• سلطنة عُمان

  للمتاجر التي تبيع في عُمان نخطّط المحتوى بالعربية والإنجليزية، ومناطق التوصيل المحلية، ووسائل الدفع التي تدعمها بوابتك هناك، ونتأكد مع محاسبك من طريقة عرض ضريبة القيمة المضافة قبل الإطلاق.

• الأردن

  في الأردن يقع مقر فريقنا. نخطّط واجهات عربية أولًا للمشترين المحليين، ونضبط بوابة الدفع وخيارات التوصيل التي يعتمدها نشاطك.

• الولايات المتحدة

  نبني للشركات الأمريكية متاجر على القوالب وواجهات Next.js، ونخطّط المتجر لمشترين يبحثون بالإنجليزية، ونضبط إعدادات الضرائب التي يوفرها Shopify بعد أن يؤكد مختص ضريبي التزاماتك.

الأمان والصلاحيات وبيانات العملاء

يتعامل المتجر مع بيانات العملاء ومدفوعاتهم، لذلك نتفق كتابيًا على الصلاحيات ومسارات البيانات قبل بدء البناء.

• متجرك وحساباتك باسمك

  يُفتح متجر Shopify والنطاق والتطبيقات وحسابات الدفع باسم شركتك. ونعمل من خلال صلاحيات موظف تمنحها أنت، تقتصر على ما يحتاجه العمل، ويمكنك سحبها في أي وقت.

• بيانات البطاقات تبقى في إتمام الشراء

  نصمّم المتاجر بحيث لا تُدخَل بيانات البطاقات إلا في إتمام الشراء على Shopify أو في صفحة مزوّد الدفع نفسه، ولا تتعامل الشيفرة التي نكتبها مع أرقام البطاقات.

• صلاحيات API محدودة

  لا تطلب التطبيقات المخصصة إلا صلاحيات API التي يحتاجها التكامل، وتبقى مفاتيح الوصول خارج شيفرة القالب والمستندات المشتركة.

• التحقق من الـ Webhooks

  تُصمَّم التكاملات التي نبنيها بحيث تتحقق من توقيع الـ Webhook الوارد من Shopify قبل معالجة أي بيانات.

• بيانات العملاء وموافقاتهم

  لا تنتقل بيانات العملاء إلا إلى أنظمة توافق عليها، وتُنقل موافقات التسويق كما هي. ويؤكد مستشارك القانوني التزاماتك وفق أنظمة حماية البيانات في الدول التي تبيع فيها، فنحن لا نقدّم استشارات قانونية.

• تغييرات تُراجَع قبل نشرها ويمكن التراجع عنها

  نُعدّ تعديلات القالب على نسخة غير منشورة وننشرها بعد المراجعة، فيمكن استعادة النسخة السابقة عند الحاجة.

تكاليف يتقاضاها Shopify والمزوّدون الآخرون

باقة Shopify، والقوالب والتطبيقات المدفوعة، ورسوم معالجة المدفوعات، واستضافة الواجهة المنفصلة إن وُجدت، كلها تُحتسب عليك مباشرة من Shopify والمزوّدين المعنيين، بمعزل عن أتعاب Dfeelings. ويبيّن كل عرض نقدّمه ما سيحتاج إليه متجرك منها.

ما لا نعِد به

• نتائج لا نستطيع ضمانها

  لا نعِد بترتيب في نتائج البحث ولا باستشهاد في إجابات الذكاء الاصطناعي ولا بحجم مبيعات أو معدلات تحويل، فهذه تتوقف على منتجاتك وأسعارك ومنافسيك، وعلى أنظمة تتحكم فيها محركات البحث ومنصات الذكاء الاصطناعي.

• النطاق المكتوب أولًا

  لا نحدد الأتعاب والمدد إلا في عرض مكتوب بعد الاتفاق على نطاق العمل.

• لا استشارات ضريبية أو قانونية

  لا نقدّم استشارات ضريبية أو قانونية أو في الامتثال لأنظمة الدفع، بل نضبط الإعدادات التي يؤكدها مستشاروك.

كيف يسير مشروع متجر Shopify؟

1. الاستكشاف

   نتفق على كتالوج المنتجات والأسواق واللغات والتكاملات والمؤشرات التي يُقاس بها النجاح.

   ما تستلمه: نطاق عمل مكتوب وعرض فني ومالي

2. بنية المتجر

   نختار بين القالب والبناء المنفصل، ونخطّط المجموعات والروابط والتطبيقات ومسارات البيانات.

   ما تستلمه: خطة لبنية المتجر وتكاملاته

3. التصميم

   تصاميم للصفحات تبدأ من شاشة الجوال، بكل لغة يبيع بها المتجر.

   ما تستلمه: تصاميم معتمدة للقوالب الرئيسية

4. البناء والربط

   نضبط المتجر ونخصّص القالب أو نبني الواجهة، ونربط التكاملات على متجر تطوير أو نسخة غير منشورة من القالب.

   ما تستلمه: متجر يعمل وجاهز لمراجعتك

5. الاختبار والإطلاق

   نختبر الطلبات والدفع والضرائب واللغتين وتحويل الروابط وأدوات التتبع قبل إطلاق المتجر.

   ما تستلمه: قائمة تحقق مكتملة للإطلاق

6. الدعم والتحسين

   نراقب المتجر ونعالج المشكلات ونطوّره ضمن النطاق المتفق عليه.

   ما تستلمه: تقارير عن المؤشرات المتفق عليها في مرحلة الاستكشاف

تطوير متاجر Shopify: أسئلة شائعة